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Réponses personnalisées par notre équipe

On répond à tous vos avis à votre place

Rédigée par notre équipe, personnalisée et relue avant publication — réponse sous 24h sur tous vos avis Google. Fermez les yeux et laissez-nous gérer ça pour vous.

✦
7 jours gratuits puis 99€/mois · sans engagement
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M
J
S
T
+120 entreprises nous font déjà confiance
« Encore des avis Google ! Heureusement ReviewHandle répond pour moi »
Boulanger satisfait
— Un client ReviewHandle soulagé
🔍 Boulangerie Maison Fabre
Boulangerie Maison Fabre
Boulangerie · Pâtisserie
4,8★★★★★(247 avis)
Avis récents
M
Marie D.
★★★★★
Délicieux croissants, service rapide !
Réponse du propriétaire
Merci Marie ! Votre fidélité nous touche 🥐 À bientôt !
Répondu par ReviewHandle
T
Thomas B.
★★☆☆☆
Un peu long le samedi matin...
Réponse du propriétaire
Thomas, on renforce l'équipe le weekend. Revenez nous voir !
Répondu par ReviewHandle
« Cette entreprise répond à tous ses avis… même les mauvais. Je leur fais confiance ! »
Cliente satisfaite regardant son téléphone
— Une future cliente convaincue
Le problème

Les avis sans réponse
vous coûtent des clients

Les prospects lisent vos avis avant d'acheter. Un mauvais avis sans réponse, c'est un client perdu — et vous n'avez pas le temps de tout gérer.

⛔️
Sans réponse à vos avis
Les prospects voient vos mauvais avis sans aucune réaction de votre part. Ils doutent de votre sérieux et vont chez le concurrent qui, lui, répond à ses clients.
−20%
de chiffre d'affaires en moyenne
🚀
Avec ReviewHandle
Chaque avis reçoit une réponse personnalisée sous 24h. Les prospects vous voient comme une entreprise sérieuse qui prend soin de ses clients — et ils passent à l'acte.
+20%
de CA récupéré en moyenne
Ce qu'on fait pour vous

Nous répondons à tous vos avis
à votre place

Chaque réponse publiée sur votre profil, c'est un prospect de plus rassuré — et potentiellement jusqu'à +20% de chiffre d'affaires récupéré sur les clients qui auraient hésité à cause d'un avis sans réponse.

🎯
Réponses ultra-personnalisées
Chaque réponse est adaptée à l'avis, votre secteur, votre ton et vos valeurs. Vous définissez vos instructions une seule fois à l'inscription — on s'y tient à chaque réponse, sans exception. Nous ne nous permettons jamais de proposer un geste commercial (remboursement, offre, bon d'achat…) si vous ne nous l'avez pas explicitement autorisé dans vos instructions.
👁️
Rédigé par notre équipe
Notre équipe rédige une réponse sur-mesure et la relit avant publication. Aucune réponse robotique ou générique ne passe jamais sur votre profil.
🌐
Multi-plateformes
Google est inclus par défaut. Ajoutez Trustpilot, TripAdvisor ou toute autre plateforme pour couvrir l'intégralité de votre réputation en ligne, à +49€/mois par plateforme.
🔔
Alerte avis négatif — et une réponse déjà prête

Dès qu'un client laisse un avis négatif, vous recevez immédiatement une alerte avec un résumé clair de son problème. Vous pouvez ainsi le contacter directement pour résoudre la situation avant qu'elle ne s'aggrave.

En parallèle, notre équipe publie immédiatement une réponse adaptée à la situation, en tenant compte des solutions que vous apportez habituellement à ce type de problème. Vous n'avez rien à faire.

1
Alerte instantanée — vous recevez un résumé clair du problème pour pouvoir réagir vite.
2
Contactez le client en privé — intervenez directement pour résoudre son problème et transformer un mécontent en ambassadeur.
3
Notre équipe publie la réponse immédiatement — rédigée avec vos solutions habituelles. Vous n'avez rien à faire.
🔔
ReviewHandle — Avis négatif reçu
Il y a 2 min
Thomas B. — ★★☆☆☆ sur Google

Résumé : client insatisfait d'une attente excessive le samedi matin, sentiment d'avoir été ignoré par l'équipe en caisse.
✦ Réponse déjà rédigée et publiée par notre équipe
Thomas, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente — ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Un membre de notre équipe va vous contacter dans les 24 prochaines heures afin de vous proposer une solution. Merci pour votre retour.
📊
Rapport mensuel
Nombre d'avis traités, évolution de votre note, plateformes couvertes. Un bilan clair chaque mois directement dans votre boîte mail — sans rien demander.
⚡
Opérationnel en 5 minutes
Renseignez votre établissement, vos instructions et votre lien Google. C'est tout. Aucune installation, aucun logiciel, aucun accès à gérer. On commence immédiatement.
Exemples de réponses

Ce que ça donne en vrai

Des réponses personnalisées, humaines, adaptées à chaque avis et à chaque entreprise — jamais deux fois la même formule.

Google★★★★★
Marie DupontIl y a 2 jours
"Accueil chaleureux, produits frais et délicieux. Je reviens chaque semaine depuis 3 mois, c'est mon adresse préférée du quartier !"
✦ Réponse ReviewHandle
Marie, 3 mois de fidélité — ça nous touche vraiment ! Vos retours nous donnent envie de faire encore mieux chaque jour. On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite. À très bientôt ! 🌸
Trustpilot★★☆☆☆
Thomas BernardIl y a 5 jours
"Ma commande a mis 8 jours alors que la livraison était annoncée en 3 jours. Personne ne m'a contacté pour me prévenir du retard."
✦ Réponse ReviewHandle
Thomas, ce délai n'est pas acceptable et nous vous en excusons sincèrement. Un membre de notre équipe va vous contacter dans les 24 prochaines heures afin de vous proposer une solution adaptée. Merci de nous avoir signalé ce problème.
Google★★★☆☆
Sophie LaurentIl y a 1 semaine
"Bon service dans l'ensemble, mais les prix ont pas mal augmenté ces derniers mois. Difficile de justifier la dépense par rapport à avant."
✦ Réponse ReviewHandle
Sophie, merci pour votre retour honnête. Cette hausse reflète l'augmentation de nos coûts, mais nous travaillons chaque jour à maintenir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à nous contacter — on saura vous faire plaisir. 😊
Ils nous font confiance

Nos clients voient
la différence en 30 jours

★★★★★

"En 3 semaines, ma note Google est passée de 3,9 à 4,4. Des clients m'ont dit qu'ils étaient venus parce que j'avais répondu à un mauvais avis. Incroyable."

M
Marc Faure
Gérant — Garage Faure Auto
★★★★★

"Je passais 2h par semaine sur mes avis, souvent tard le soir. Maintenant je ne regarde plus. Tout est géré. Les réponses sont meilleures que les miennes !"

S
Sophie Renard
Propriétaire — Institut Beauté Lumière
★★★★★

"On a 4 restaurants. Gérer les avis de chaque adresse était un cauchemar. Avec ReviewHandle, tout est traité. On a récupéré +15% de réservations en plus."

J
Julien Morel
Directeur — Groupe Morel Restauration
Tarif

Simple, transparent,
sans engagement

Un tarif fixe. Aucune surprise. Résiliable à tout moment.

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  • ✓ Instructions personnalisées à l'inscription (ton, valeurs, signature)
  • ✓ Alerte avis négatif : résumé du problème + réponse déjà rédigée
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